全渠道营（yíng）销解决方案帮助企业实现营销资源的整合、管控、创新，使（shǐ）企业的管理触角（jiǎo）真正延伸（shēn）到营（yíng）销和市场（chǎng）的第一线（xiàn），覆盖企业营销从市场信息捕获到售后服务的全业务过程，有效（xiào）掌控渠道（dào）通路情况，敏捷（jié）捕（bǔ）捉消（xiāo）费者（zhě）需求，快速响（xiǎng）应市场变化，规（guī）避经营风险，为企业（yè）长期（qī）发展战略（luè）提供系（xì）统支（zhī）撑。

全渠道营销应（yīng）用价值：

1、实（shí）现营销资源的整（zhěng）合（hé）、管控、创新，打造全渠道营销服务（wù）平（píng）台；

2、突破传统CRM管理的应用局（jú）限，基于统（tǒng）一平（píng）台全面整合ERP与电子商务、移（yí）动应用、渠道管理、营销活动、费用兑付、团队管（guǎn）理、责任中心（xīn），形成融合的全渠（qú）道（dào）营（yíng）销解决方案，实现（xiàn）业务数据的（de）互联互通；

3、深刻理解具（jù）有中国特色的电（diàn）子商务（wù）与（yǔ）营（yíng）销（xiāo）渠道的管理模式，丰富的营销管理和电商的（de）实践经验（yàn），为企（qǐ）业营销变革提供系统支（zhī）撑；

4、基于（yú）统一应用平台和互联网化思维模（mó）式，实（shí）现线上电子商务与线下渠道业务的O2O整合营销管理；

5、支持企业（yè）阿米巴经营的管（guǎn）理实践创新；

6、最成熟的方（fāng）案，拥有众（zhòng）多（duō）行（háng）业（yè）标杆企（qǐ）业客（kè）户成功案例；

全渠（qú）道（dào）零售（shòu）解决方（fāng）案整（zhěng）合企业线下零售地域覆盖优势与线上互联网电子商务开拓。通过传统零售资源补充电商业务遇到的最后一公里配送、商品体（tǐ）验等一系列问题，通（tōng）过（guò）订单处理中心对接前端自有官方商（shāng）城、各大垂直及综合电商平台、B2C分销、移（yí）动电商、银行会（huì）员商城（chéng）及社区服务平台，统（tǒng）一对订（dìng）单进行统配运算及处理，并与零（líng）售（shòu）系统及企业ERP整合，完（wán）成（chéng）O2O订单（dān）执行协同、门（mén）店电商订单处理、订单的（de）财（cái）务结算、库（kù）存监控及订（dìng）单发货（huò）管理，通（tōng）过各系统间（jiān）的业务（wù）整（zhěng）合（hé）帮助企业实现（xiàn）全渠道（dào）零（líng）售。

全渠道零（líng）售解决方案的应（yīng）用价值（zhí）：

1、线（xiàn）上与线下（xià）零售资（zī）源（yuán）及优势有效整合互补，提高企业产品及服（fú）务价值；

2、优化各零售渠道的业务，满足（zú）购物者全方位的购（gòu）物体验需求，提升购物者（zhě）对（duì）品（pǐn）牌的认知，提高购物（wù）粘合（hé）度；

3、通过一体化平台解决各业务版块之间的业务协（xié）同，统一统配中心（xīn），监控各渠（qú）道商品及库存（cún），满足（zú）前端高效、快速、灵活的（de）购物需求（qiú）；

4、通过全渠道零售解决（jué）方案，帮助传统（tǒng）企（qǐ）业建立一套合理（lǐ）有（yǒu）效的全渠道线上线下（xià）零（líng）售管理体系，实（shí）现全渠道（dào）订单财务结（jié）算、库存管控及（jí）订单执行的自
动化；

5、帮助企业模（mó）式转型，发展互（hù）联网服务（wù）经（jīng）济，解决产品同质化带来的困惑，创造企业品牌新（xīn）的（de）核心竞争力；

B2B供应链协同解（jiě）决方案针对（duì）上游供应（yīng）商及（jí）下游渠道提供一（yī）整套解（jiě）决（jué）方案，电子销售解决方案全面管理经销商分销（xiāo）网络，整（zhěng）合集团��部、制造（zào）企业、分销企业、经销商、物（wù）流运输（shū）商、售后服务机构、网银（yín）等（děng）相关资源，打造自动化（huà）分销及服务管理体系，实现产业链（liàn）的整体协同。电子（zǐ）采购解决方案用于实现集团企业与供应商之间的采购业务的协（xié）作和管理。该（gāi）系统通过供应商门户发布（bù）需求信息（xī），管（guǎn）理众多的供应商、采（cǎi）购寻（xún）源业务和采购执（zhí）行活动，打破了（le）传统采购业务的信息壁（bì）垒，是（shì）联（lián）系企业和（hé）供应（yīng）商的重要（yào）信息桥梁，为企（qǐ）业的（de）采购（gòu）业务提高（gāo）效率，降低（dī）成本。

用（yòng）友电子销售解决方案核心价值：

1、构建以渠道/客户为（wéi）中心的经营模式；

2、渠（qú）道扁平（píng）化，贴近终（zhōng）端客户（hù），提高对市场的响应速（sù）度；

3、在（zài）利（lì）润空间（jiān）不断受到挤压的市场环境中，大幅提（tí）升（shēng）销售（shòu）体系运作效率；

4、准确掌控（kòng）渠道库（kù）存和销售状况，降（jiàng）低库存积压成本。

用友电子采购解决方案核心价值：

1、通（tōng）过（guò）完善的组织架构和（hé）多级（jí）采购模式，及时（shí）准确（què）地收集来自各分子公司、各级（jí）部门（mén）和（hé）生（shēng）产车间的采（cǎi）购需求；

2、通过在线招投标、在线谈判（pàn）、在（zài）线竞（jìng）价和在线询价，提高采购效率（lǜ），缩短（duǎn）采购周期降低（dī）企业采购成本；

3、提高内部（bù）协同效率，优化（huà）企业内部业务流程（chéng）；

4、打通供应链，实现企（qǐ）业内外部供应链（liàn）的整体（tǐ）升级（jí）。

随着网络技术的社（shè）会化，企业发（fā）现对客户（hù）的（de）了解（jiě）越（yuè）来越不足，企业（yè）需（xū）要把客户（hù）数据组织成（chéng）信息，将客户信息转化为（wéi）客（kè）户（hù）知识（shí），并且基于客户知识来设计（jì）和执行适合的客户策略（luè）。

全客户经营解（jiě）决方案,帮助企业在移（yí）动互联营（yíng）销技术和社会化媒体发展兴起的今天，全面提升理解（jiě）客户、引（yǐn）导客户的能力（lì），进而实现客户（hù）价（jià）值在企业运营中（zhōng）的最大化（huà）。

全渠道客户管（guǎn）理架构：

全客户经营解决方案的应用价值：

1、帮（bāng）助企业识别企业经（jīng）营中（zhōng）高价（jià）值（zhí）客户，发（fā）现、挖掘（jué）高价值客户的潜力、影响力，稳定并增强高价值客户群体量，从而（ér）形成企（qǐ）业运营（yíng）的（de）持续收入
来源（yuán）；

2、帮助企业（yè）发现其客（kè）户群特征（zhēng），提升营销精准性的同（tóng）时降低经（jīng）营虚耗的出现率，提升客（kè）户回报率的同时降（jiàng）低“大众客户”投入的（de）支出占比；

3、帮助（zhù）企（qǐ）业执行对不同客户群的不同（tóng）客户（hù）策略即客户的分（fèn）级分（fèn）类经（jīng）营策略，保证企业有限（xiàn）的资源用于高价值客户的（de）同（tóng）时，降低低价（jià）值/无价值（zhí）客（kè）户对企业资（zī）源的消（xiāo）耗（hào），并通过持续不断地（dì）优化实现将最适合的资源提供给最（zuì）适（shì）合的（de）客户的企业客（kè）户经营策略；

立体的社会化媒体生态圈包含三个主（zhǔ）要圈层，分别为企（qǐ）业官网群，自有媒体矩阵，以及触点媒（méi）体（tǐ）。与企业相关的用户生（shēng）活在这三个主（zhǔ）要的圈（quān）层中。官（guān）网群（qún）作为企业（yè）信息的核（hé）心源，是生态（tài）圈的中心（xīn），驻扎在这里的用（yòng）户是价值最高（gāo）的用（yòng）户（hù）；以微博、微信、APP等构（gòu）成（chéng）的自有媒矩阵是生态（tài）圈中与（yǔ）企业（yè）互动最为（wéi）活跃的圈层；分（fèn）散在（zài）各种社交平台的（de）触点媒（méi）体将整个生态圈延展到全媒体平（píng）台（tái）。

通过对社（shè）会化（huà）媒体生态圈营销，可以为企业带来四大（dà）利益：口碑（bēi）沉淀，用户关系维（wéi）系，用户分级聚合与（yǔ）转化。构建好（hǎo）社会化媒体生态圈，通过持续的（de）互动营销活动，持续产生与品牌、产品和服务相（xiàng）关正面信（xìn）息（xī）并形成积（jī）极（jí）分享，从而沉淀企业的良好口碑。同时通过搭建完（wán）善的生态圈，可以实现（xiàn）企业和用户的直接（jiē）沟通，持续维系（xì）用户的（de）忠诚关系（xì）。通过对生（shēng）态圈的持续运维（wéi），可以不断将用户从普通转化为购买用户，促进（jìn）企业销售。通过社会化（huà）媒体引（yǐn）流电商平台，提升电商平（píng）台业绩。

全媒（méi）体（tǐ）互动运营的应（yīng）用框架：

全媒（méi）体营销解（jiě）决（jué）方案为企业（yè）解决的核心问（wèn）题：

1、如何通过（guò）不（bú）同的社（shè）交媒体与（yǔ）用户（hù）交流

2、通过不同的社交媒体形成客户的多触点监控（kòng）

3、打通社会化媒体与（yǔ）企业内（nèi）部各（gè）业务之间的协同

4、通过社会化媒（méi）体的客户（hù）交互（hù）行（háng）为（wéi）的数据采（cǎi）集形成大（dà）数据（jù）分析

5、针对（duì）社会化媒体用户建立统一的互动平台、统一（yī）的管理平台、统一的分析平台